학력

1988 진선여자고등학교 졸업
1994 이화여자대학교 사회과학대학 사회복지학과 학사(부전공: 신방과)
1996 이화여자대학교 대학원 사회복지학과 석사
2005 PH.D University of Southern California School of Social Work

주요 경력

◎ 현재
중앙사회서비스원 원장(2022.8.2.-2025.8.1)
이화여자대학교 사회복지학과/사회적경제협동과정 교수

◎ 역임
1995-1998 삼성사회공헌팀 그룹사무국
2006-2007 University of Tennessee College of Social Work 조교수
2013-2014 University of Southern California, Visiting Scholar


기업
2020-현재 삼성 호암상 추천위원
2019-현재 현대차정몽구재단 사회공헌위원회 자문위원
2021-2024 포스코 청암상 선정위원
2019-2023 기아대책&GS SHOP 사회공헌협력 무지개상자 전문위원
2018-2023 신한희망재단 이사
2016-2023 매트라이프생명 사회공헌재단 이사
2013-2023 한화 B&B 이사
2018-2020 SBS 희망내일위원회 자문위원
2017-2018 라이나전성기재단 라이나50+어워즈 사회공헌 부문 추천위원
2016-2022 SK행복나래 이사
2010-2018 GS Shop 사회공헌팀 자문위원

정부 및 공공기관
2025-현재 중앙생활보장위원회 위원
2022-현재 대통령 직속 국민경제자문회의 자문위원
2022-현재 국무총리 사회보장위원회 위원
2023-현재 고독사 예방 협의회 위원
2022-현재 보건복지부 처우개선위원회 위원
2022-현재 보건복지부 의료요양돌봄 정책기획단 위원

◎ 수상
2021 한국 사회적경제 중간지원조직의 리더십·조직문화에 따른 종사자의 직무만족·조직몰입 요인연구, 최우수 연구교원
2020 서대문구 지역사회보장협의체-지역사회복지 발전 공로, 서울특별시장 표창장
2020 청년 창업가들의 사회적가치 지향성, 최우수 연구교원
2019 사회적경제 정책 과연 효과적인가?: MCF틀을 활용하여, 최우수 연구교원
2018 사회적기업의 조직문화가 사회적, 경제적 성과에 미치는 영향에 관한 연구: 네트워크 활동 매개효과를 중심으로, 최우수 연구교원
2017 Understanding Experiences of People with Physical Disabilities Working in Social Enterprises, 우수 연구교원
2016 국내 다국적기업의 사회공헌활동에 대한 탐색적 사례연구, 우수 연구교원
2015 대학기업가센터 논문연구 지원(2015) 사회적기업 연구, 우수 연구교원
2015 한국의 사회적기업 정책 네트워크 특징에 대한 탐색적 연구, 사회적경제통합학술대회, 우수논문상
2015 Marquis Who’s Who in the World
2013 Marquis Who’s Who in the World
2011 The Scientific Award of Excellence 2011. Field of Organizational Effectiveness at American Biographical Institute
2007 Outstanding Social Work Dissertation Award from the Society for Social Work Research
2005 The USC Urban Initiative Dissertation Fellowship
2002-2003 Albert and Frances L. Feldman Doctoral Scholarship at USC
2000-2002 Novak Endowed Scholarship at USC
1995 The Best Volunteer Group Award at the nationwide volunteer festival in Korea
1994-1995 Dean’s list at Graduate School of Ewha Womans University
1992-1993 Merit based scholarship at Ewha Womans University
1988 Best Academic Performance Award at High school graduation

주요 활동

조상미 동창은 우리나라 사회서비스 정책을 총괄하는 중앙사회서비스원의 초대원장(2022.8.2.-2025.8.1.)직을 역임하였고, 이화여대 사회복지학과/사회적경제협동과정 교수로 재직중이다. 중앙사회서비스원은 돌봄, 상담 등 사회서비스에 대한 품질을 제고 및 평가하고 시도서비스원을 지원하는 사회서비스 고도화·진흥을 위한 중추기관이다. 중앙사회서비스원 초대 원장으로 재임하며 ‘사회서비스 혁신 기반 및 민관협력 생태계 조성’, ‘이용자 중심 성과지표 고도화를 통한 사회서비스 품질향상, 전국 시도사회서비스원과의 협력체계 구축등 사회서비스의 양적·질적 확대를 위한 사회서비스 진흥의 기틀을 마련하였다.

조상미 동창은 진선여자고등학교를 졸업한 후, 이화여자대학교에서 사회복지학 학사, 석사 학위를 받았다. 석사졸업 이후 1995-1998년 최초의 기업사회공헌팀인 삼성사회공헌팀에서 사회복지전문가, 자원봉사 코디네이터의 역할을 수행하였다. 이후 미국 남가주대학(University of Southern California)에서 박사학위를 받았으며, 박사학위 논문인 「다양성과 포용이 조직행동에 미치는 영향」은 미국 사회복지학계의 가장 큰 학회인 SSWR(Society for Social Work and Research)에서 최우수 논문상을 수상했다. 사회서비스, 사회복지행정, 산업 복지, 조직 다양성(Workforce Diversity)과 포용성(Inclusion), 조직효과성 및 리더쉽, 사회적경제, ESG 및 기업사회공헌 연구의 권위자인 조상미 동창은 현재까지 총 100여 편 이상의 논문을 국내 등재지, 국제 SSCI급 학술지에 발표했으며, 총 6권의 책(<사회적가치 시대를 열다>, <국제사회복지 교육과 실천: 이화여자대학교 캄보디아 사례를 중심으로>, <교육 국제개발협력 프로젝트>, <한국사회복지조직의 성장과 과제>, <한국 사회복지교육: 현황, 과제, 그리고 대안>)을 공동저자로 발간하고, 이화 사회적경제 리뷰 1권과 2권 발간을 주도하였다.

2007년 이화여자대학교 교수로 임용된 조상미 동창은 이화여대 재직 전, 미국 테네시 주립대학(University of Tennessee College of Social Work)의 교수로 재직하였으며, 유학 전 최초의 기업사회공헌팀인 삼성사회공헌팀에 3년간 재직하였다. 삼성사회공헌팀에서 삼성 임원부인들의 자원봉사단체인 ‘샘터 봉사회’ 설립과 운영, 삼성 임직원들의 자원봉사 활성화에 기여한 바 있다. 교외 산학협력, 조직관리, 행정의 경험을 지니고 있으며, 본교 교수 임용 후에도 다양한 교내 보직, 국제협력선도대학사업단 운영, 사회적경제협동과정 신설 등 탁월한 행정/네트워크 역량을 발휘하였다. 교내 보직은 사회복지전문대학원 교학부장/부원장, 사회복지연구소장, 국제교류처 부처장, 사회적경제협동과정 주임교수, 글로벌미래평생교육원장/문화예술교육원장, 이화리더십개발원장, 국제처장을 역임했다. 특히 본교 국제처장으로서 2022년 4월 한국에서 최초로 개최된 DIOR 패션쇼를 국제처에서 주관하였고, DIOR 과의 장학과 인재양성, 글로벌 교육 파트너와의 교류에 힘써왔다.
또한, 2017년에 2학기에 본교에 탄생한 <사회적경제협동과정> 신설을 주도하였으며, SK·고용노동부·본교 민관학 삼자 MOU를 통해 본교 사회적경제 인재양성의 마중물을 마련하였다. 협동과정 최초의 주임교수로 협동과정의 성공적인 안착과 행정시스템 구축에 기여하였다. 특히, 대학 내에서 소셜 임팩트 중심의 연구를 활성화하는 동시에 이를 대내외적으로 확산하고자 2019년부터 2022년까지 총 4회의 을 기획하였으며, 해당 포럼은 다양성과 포용을 향한 융합적 혁신성과를 공유하고, 학계·현장전문가·대중을 연결하는 장(場)이 되었다.
그 외에도 23개의 KOCW 온라인 강의공개, E-school을 활용하여 캄보디아 최초 사회복지석사과정인 Ewha-RUPP 과정에 온라인 강의를 송출하는 등, 혁신적 교육방법 수행 및 지역사회연계형 강의를 지속적으로 개발해 왔다. <창의세미나> <사회공헌과 사회적기업> 등의 수업을 통해 사회정의에 기반한 창의와 혁신성을 지닌 사회문제해결전문가를 양성했으며, <사회적경제의 이해> 수업을 통해 사회적경제 조직이 해결하고자 하는 사회문제 파악 및 취약계층 일자리 창출을 통한 기회·고용 불평등 해소에 기여했다.

정의롭고 창의적인 융합형, 사회문제해결형 전문가 육성을 위해, 다양한 학위/비학위 교내외 교육과정을 운영해 왔다. 2019년에는 고용노동부/사회적기업진흥원이 지원하는 <사회적경제리더과정> 선도대학에 선정되어, 17개 대학 및 30개 학과, 62명의 학부생들이 참여하는 교육을 1년간 총괄했다. 특히, 12팀의 Social Lab을 구성하여 지역의 돌봄문제, 미혼모 주거문제, 고령운전자 이동문제, 환경문제, 장애인 편의시설 문제등 다양한 사회문제를 정의하고 공감적 변화계획을 수립하는 소셜 임팩트(Social Impact) 프로젝트를 총괄했다. 2020년부터 매년 <이화 사회적경제 창업 아카데미>를 개최 및 기획하였고, 2023년 5회를 계획하고 있다. 매년 35-40여명의 이화여대 다양한 학과의 학생들이 사회문제를 정의하고, 이를 비즈니스 모델로 수립하여 사회적기업, 협동조합, Social Venture를 수립하는 과정을 이론강의와 멘토링을 통해 수행하고 있으며, <창업경진대회>를 통해 이를 발표하고 있다. 또한 <지역사회복지론> 수업에서 서대문구와 연계한 지역사회연계형 교과목을 운영하고, 연세대 공학혁신센터의 <공학과 리더십> 수업과 연계하여 소셜 임팩트 프로젝트를 공동으로 진행했다. 대학 간/다학제 연계 교육을 기획하여 포용과 다양성 사회를 위한 융합형 사회혁신리더 양성을 주도하였다.

중앙생활보장위원회 위원, 국민경제자문회의 민생경제분과장, 사회보장위원회/처우개선위원회등 다양한 국가위원회 활동을 통해 국가정책수립의 자문역할을 수행하고 있다. 복지경영학회 부회장, 사회복지정책학회 이사, 지역사회복지학회 이사, 사회적기업연구 편집위원, 사회복지행정학회 편집위원 등 다양한 학계활동을 하고 있다. 또한 신한희망재단 이사, 메트라이프 재단 이사, SK 행복나래 이사, 한화 B&B 이사, 현대차정몽구재단 사회공헌위원회 자문위원 등 기업의 <사회적 가치 창출> 및 에 대한 다수의 자문과 특강을 수행하고 있다.

조상미 동창은 2024년에는 올해의 이화인(사회복지학과)으로 선정되었으며, 후학 양성, 근거기반 정책수립과 현장에 함의를 주는 연구 수행, 대학의 사회적책임을 실천해 나가고 있다.

후배들에게 하고 싶은 말

이화여대에서의 대학원 생활은 제 학문과 공동체의 기반이 되는 즐겁고도 치열한 시간들이었습니다. 사회복지학자로서의 미래를 꿈꾸며 공부도 열심히 하고, 동료 선후배들과 놀고 토론하던 소중한 추억들이 아직도 생생합니다. ‘미션과 사람’을 모두 소중히 하는 균형잡힌 리더로서의 제 철학과 가치를 다져가는 시기이기도 했습니다. “공감의 눈으로 세상을 변화시키는” 이화의 특별한 정신과 토양하에서 훌륭한 교수님들의 강점을 포용하고, 동료들과의 우정도 쌓아가는 기쁨과 성장의 시간이 되기를 기원합니다.
돌이켜보면, 이화는 늘 제게 든든한 버팀목이자 삶의 나침반이 되어 주었고, 앞으로도 그럴 것이라 믿습니니다. 이화인으로서 자부심, 꿈너머 꿈을 지니고 미래를 향해 차근차근 정진해 가시기 바랍니다. 여러분의 여정에 늘 기쁨과 축복이 가득하기를 기도하고 응원합니다.

이화의 후배님들! 화이팅!!!